Primera Página – Agencia de Noticias –
Santiago de Chile. – El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha requerido a la empresa de telecomunicaciones WOM Chile para que explique las implicaciones de su reorganización en relación con sus clientes. Este requerimiento se produce después de que WOM anunciara su intención de acogerse a la Ley de Quiebras en Estados Unidos.
El Sernac dio un plazo de 10 días hábiles administrativos para que WOM entregue detalles sobre su situación financiera, la estrategia para asegurar la continuidad de sus servicios durante el proceso de reestructuración, cómo comunicará esta situación a sus clientes y la existencia de otros procedimientos concursales de liquidación en Chile.
En caso de detectar infracciones a la Ley del Consumidor, el Sernac tomará medidas en defensa de los afectados. Se ha mencionado que, si WOM se niega a proporcionar la información requerida, podría enfrentar una multa de hasta UTM 400 (casi $26 millones).
A pesar de que la empresa cuenta con protección financiera en Estados Unidos, lo que podría retrasar las acciones legales en caso de incumplimiento, el Sernac advirtió que, una vez finalizado el período de protección, se evaluarán las acciones a tomar. En territorio chileno, no existe la misma protección financiera, por lo que cualquier incumplimiento de contratos o infracciones a la Ley del Consumidor podrían dar lugar a una acción colectiva en favor de los consumidores afectados.
