Primera Página – Agencia de Noticias –
Bogotá.- BPC presentó los resultados de su informe "Modernización sin Interrupciones", en el cual calcula que los emisores de tarjetas de crédito y débito pierden en promedio US$160.000 al año en ingresos por intercambio debido a bloqueos erróneos de transacciones legítimas por el uso de plataformas heredadas de autorización.
De acuerdo con estimaciones de Datos Insights citadas en la publicación, los rechazos erróneos generarán un costo acumulado de US$297.000 millones a la industria de pagos global para 2029. La firma explicó que los sistemas de autorización desactualizados operan sobre reglas fijas que identifican comportamientos normales de consumo como sospechosos, a diferencia de las plataformas que ejecutan evaluaciones de riesgo en tiempo real.
El modelo elaborado por BPC toma como referencia una entidad emisora con un volumen de 10 millones de operaciones de débito mensuales y una tasa de falsos rechazos del 0,50%. Bajo estas variables, se registran 50.000 transacciones bloqueadas al mes, equivalentes a US$1,5 millones en compras no procesadas antes de la aplicación de las tasas de intercambio de cada mercado. El informe señala mayores pérdidas en países con tasas de intercambio más altas, como Sudáfrica y Ecuador, mientras que en Europa las menores pérdidas monetarias corresponden a topes regulatorios a dichas comisiones.
Adicionalmente, el reporte cita que el 78% de las instituciones financieras considera que las fallas en los pagos impactan la experiencia de los usuarios, y un tercio reportó disminuciones de entre 2% y 5% en su base de clientes debido a transacciones no aprobadas. Joel Mendoza, director de Consultoría para Latinoamérica de BPC, indicó que la sustitución de infraestructura por sistemas de decisión en tiempo real permite mitigar los rechazos evitables. La guía de la compañía expone cuatro metodologías de migración tecnológica: Big Bang, Conservative Pilot Run, Parallel Run y Phased Box Migration.
